情绪处理之良策

情绪不安有两种情形，一种是最近几天或几周内发生，跟孩童最近的头晕眼花有关，只是孩童常常不会形容，因而多被忽略。

另一种是从小长期情绪的不安定，缘於视觉、听觉、触觉和内耳平衡感觉过分敏感或笨拙所致。跟大脑神经生理失常有关，由於精神医学上和心理学上的不了解与未接纳，加上外在的催促，很多生理情绪的失常变成心理情绪的难题。

感觉过度敏锐的孩童，由於生理抑制有困难，挫折容忍能力较差，会因一点的不如意而暴跳如雷。这些孩童在第一次失败后，如被催促再尝试第二次，往往会以激烈的情绪来反抗。

另外，情绪控制困难的孩童，害怕吵杂及混乱的场合，无法保持个性或行事的统整和安静，特别是混乱的声音及视觉刺激，往往会使他们更加烦躁不安，甚至哭闹不休，而被误认“人越多，你越闹”，“你存心和我过不去”，“你想在人多时，藉由哭闹来引起别人的注意”等，不断被骂。被骂久了，孩童心理也会建立“我是笨、是不好、是坏蛋”的不良自我形象，这些都是孩童不努力和不合作的重大根源。

怎么协助情绪不安的孩童？如果跟最近头晕眼花有关，通常是感冒、火气大所致，可寻求医生的治疗，一周内即可改善。如果跟大脑神经生理失常有关，则需要积极接受感觉运动统合训练才会改进。

密集式感觉运动统合训练能在三周到三个月之内，初步使孩童过度敏锐的感觉接近正常，笨拙的手脚变得灵巧、眼手更协调和专注，减少好动分心，进而大大减少情绪不安的现象。家长如能了解和接纳孩童“生理上有困难，而不是心理上的作对”，加上师长称赞改善的良性回馈，都能促进情绪改善。

下列是一些“预防”方法：
（一）让孩童吃饱、喝足、睡够，情绪会较为安定

（二）尽量避开“人多吵杂”的环境
若情境势必如此，则多利用隔间、隔离的方式，减少刺激。另外，不要久留在人多吵杂的场合，可以减少他们在大庭广众下哭闹的频率。

（三）父母话多或常漫骂，需要节制
这是很重要的步骤，很容易情绪化的孩童，所需要的是简单和明确的指令，才会安定下来，并逐步执行父母的要求。

（四）原谅及忽略孩童的困难
孩童喜欢被称赞，在外显得暴躁不安并不是他们所愿意的。少数大人也许有“故意的”情绪表现，但孩童的思考方式及反应是简单且直接的，暴躁不安是真的控制不了，同时也是生理失常的现象。情节轻微的，予以尽量忽略是很重要的对策，才不会加重或跟大人的生气变成恶性冲突。情节危险时，需以简洁有效的动作和坚定的口气制止并教导。

（五）言之有物的鼓励
当孩童有契合环境的表现、良好的行为或控制情绪的情境时，应给予即时的鼓励。鼓励方式，要依真实的情况言之有物，不以含混不明的说词或过度的虚夸为表达。

（六）前后一致的态度
有些孩童会以哭闹当作讨价还价的工具。过早软化和全盘软化的态度往往是父母对孩童感到没辙的重大原因。此时，应该保持安静、坚定、尽量前后一致的态度，是改善情况的必要措施。但也不要过度坚持，避免僵化亲子关系。在不全盘承让的前提下，一点点转折的话，引开孩童的注意力，让家长和孩童都下得了台并保持尊严的措施，都是常常要考虑的事项。


文轩感统月刊　第三十四期　《稳定情绪　轻松自在》